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工行本地分行:手机保管箱

2017-09-12 14:18:22 来源: 本地网

最近,在我们启东支行的各家网点多了一件东西,它的名字叫“手机保管箱”。同事一开始都疑惑这东西干吗用呢?后来明白是用来装大家手机的。细细一想,我们不应该在上班的地方玩手机。

试想一下,你是一名客户,走进工行看到柜员低头玩手机游戏、微信聊天,你会怎么想?你还愿意来工行吗?现在的社会,玩手机已成为一种通病。许多人都喜爱玩手机,常常手机不离手,走路、吃饭、睡觉前甚至上班时间都在玩手机,甚至达到了痴迷的程度。因玩手机而带来的危害也层出不穷:

有人因玩手机而猝死,有人因玩手机而车祸,有人因玩手机而丢失子女等等。而我们也在玩手机的过程中,不知不觉的流失了我们的客户,增加了风险的发生,甚至影响了工行的口碑。难道这些还不够我们放下手机吗?

上班时间玩手机更是影响工作,为玩手机脱岗串岗甚至工作时想着游戏攻略,想着小说情节等,导致工作质量得不到保证,因为注意力不集中在工作中容易操作失误,害人害己。

如今,每天网点晨会结束第一件事,就是值班经理收集员工的手机,集中放到“手机保管箱”,看似对员工十分“绝情”,但实质倾注着关心和保护,使员工少了一份对手机的念想,多了一份对工作的专注和对客户的热忱!

优质服务,也让我们懂得了服务的真谛!(王裕花)

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